O Serviço Nacional de Saúde (SNS) enfrentou esta manhã uma falha informática de grande dimensão, que deixou vários hospitais e centros de saúde em todo o país sem acesso ao sistema digital. Durante horas, médicos e outros profissionais ficaram impossibilitados de consultar processos clínicos eletrónicos, o que provocou atrasos consideráveis no atendimento aos utentes.
De acordo com informações recolhidas, o problema afetou o sistema central responsável pela gestão de consultas, exames e histórico clínico. Perante a impossibilidade de aceder à plataforma, muitos médicos tiveram de recorrer a registos em papel, o que aumentou a pressão sobre os serviços e prolongou os tempos de espera.
Em vários pontos do país, doentes relataram situações de incerteza e frustração. Nos serviços de urgência, onde o acesso rápido a informação clínica é determinante, a falha fez-se sentir de forma mais intensa. “Estava marcado para exames, mas disseram-me que não conseguiam ver nada no sistema. Ficámos todos à espera”, contou um utente em Lisboa.
O Ministério da Saúde já confirmou a ocorrência e garantiu que equipas técnicas foram mobilizadas de imediato para resolver o problema. Até ao final da manhã, o sistema começou a ser reposto de forma gradual, embora ainda se verificassem perturbações pontuais em algumas unidades.
A tutela reforçou que está a acompanhar de perto a situação e assegurou que irá avaliar a origem da falha para evitar que episódios semelhantes se repitam no futuro.